联合调处平台是惠来县群众信访诉求综合服务中心负责县级接待群众来访的工作机构，其职责是：

       一、做好群众反映问题的登记、接待工作，督促相关事权单位依法办理信访人提出的信访诉求；收集办理反馈情况，统计、报送、分析研究接访工作中的相关数据资料；引导群众有序信访。

       二、组织联合接待或调处涉及多部门、多地区、访诉交织事项或其他重要复杂信访事项。

       三、跟踪、督促、检查中心转送、交办、督办的人民群众来访事项的处理。收集来访群众反映的重大信访信息和社情民意， 分析、研究来访情况，开展调查研究，提出改进工作的建议。

       四、参与到县集体上访的处置，协助相关部门做好到县委、 县政府上访群众的现场解释疏导和劝返工作。

       五、做好各进驻职能部门接访工作的管理、服务和协调工作, 确保中心工作正常运转。

       六、做好“县领导接访”协调和服务工作,维护信访秩序，做好接访区秩序维护工作。

       七、对于重大、疑难、复杂信访事项，及时向县委、县政府领导报告，并提出相关处理建议。

       八、宣传《信访工作条例》等法律、法规和政策，提供相应的咨询和服务,引导上访群众依法上访，维护正常工作秩序。

       九、完成领导交办的其他工作。