2024年，在县委县政府的正确领导下，县信访局深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把贯彻落实《信访工作条例》作为信访工作的主线，全面推进信访工作法治化，不断提高全县信访法治化建设水平。现将惠来县信访局2024年法治政府建设工作情况报告如下：
一、2024年法治政府建设工作情况
（一）强化政治引领，提升思想认识。县信访局坚持落实“第一议题”制度，把党的二十届三中全会精神、习近平法治思想作为局机关理论学习的第一议题、常设议题。一是深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，系统学习其中关于法治政府建设的重要论述，深刻领会习近平法治思想丰富内涵和重大意义。二是深入学习宣传党内法规，扎实开展党纪学习教育，进一步强化遵纪守法意识，促进党内法规学习宣传常态化、制度化。三是坚持把学习习近平法治思想作为重要学习内容，认真开展学习和交流研讨，增强信访干部法治意识，将法治理念融入日常工作。
（二）加强组织领导，履行工作职责。县信访局主要负责人切实履行推进法治政府建设第一责任人职责，把学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神、习近平法治思想和法治信访结合起来，全县信访工作法治化建设工作得到全面加强。一是多形式组织学习，通过线上线下相结合，严格落实领导干部学法用法制度，组织开展“宪法宣传周”“《信访工作条例》实施两周年”等活动，重点学习宣传《中华人民共和国宪法》《信访工作条例》等法律法规，切实有效提高领导干部的法治理论水平和法治素养。二是研究部署信访工作法治化，把落实《信访工作条例》、普法宣传纳入年度信访工作要点，召开重点工作推进会、视频调度会对依法规范信访工作提出要求、制定措施，确保法治建设落实到信访工作法治化各个阶段具体工作中，积极打造法治信访。
（三）加强宣传教育，营造法治信访氛围。以开展《信访工作条例》实施两周年宣传活动为契机，深入镇街、社区组织开展信访法治化宣传。局主要负责人带头宣传、示范讲解，向现场干部群众讲解信访工作法治化的要点，帮助广大干部群众树立依法信访意识，向群众发放宣传资料。工作人员通过设置咨询台、摆放宣传展板、走访入户宣传等方式，分发《信访工作条例》读本、依法依规处理信访事项导引图等资料，与群众面对面交流，向群众宣传解读《信访工作条例》，讲解信访工作“五个法治化”，引导广大人民群众依法维护合法权益、理性表达合理诉求，推动《信访工作条例》进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业，营造“学条例、用条例、守条例”的浓厚氛围。
（四）规范受理办理，健全闭环管理机制。通过抓好登记录入、受理告知、办理回复、复查复核等环节，针对性完善措施，形成全流程闭环管理。一是及时受理，落实专人负责，认真甄别涉法涉诉信访事项，确保区分准确，及时转交有权处理机关、单位办理，并落实做好受理告知，规范出具受理告知书。二是规范办理，落实首办责任和依法办理责任，组织召开信访业务培训会，开展信访工作法治化业务规范化抽查评查，对存在不规范问题的，逐一落实规范整改。三是“双向规范”，严格规范有权处理机关工作人员的信访工作行为，强化依法行政和依法办事意识；进一步加强与政法、公安等部门协调联动机制，维护信访秩序。
二、存在问题
2024年，我局在法治政府建设推进过程中取得了一定成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
（一）理论学习上还有进一步提升的空间。部分信访工作者对信访法治化必要性、重要性理解把握还不深刻，理论学习时间碎片化，对相关法律法规、政策文件的学习还不够系统全面。
（二）信访事项办理规范化水平有待提升。部分办理单位信访工作人员运用法治思维和法治方式解决问题的能力不高，信访业务规范化水平距离上级要求仍有明显差距。
（三）普法宣传形式较为单一。信访领域普法宣传力度和广度仍有局限，法制宣传教育形式简单，缺乏创新，法治思维理念还没有真正做到入脑入心。
三、2025年工作计划
2025年，我局将继续深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》，推进信访工作法治化走深走实，进一步提升法治政府建设水平。
一是提高政治站位，增强法治意识。深入学习贯彻落实党的二十届三中全会精神、习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实党中央关于全面依法治国的重大决策部署和有关党内法规，增强学习贯彻的思想自觉、政治自觉、行动自觉。
二是全力推进信访工作法治化建设。坚持法治思维、系统观念，围绕“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个重要环节，进一步创新完善制度机制，深入推进信访问题源头治理，规范受理办理，常态化开展信访工作法治化业务规范化抽查评查，确保群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求依法推进。
三是加强信访干部队伍建设。强化教育培训，加强对《信访工作条例》和相关法律法规的教育培训，结合信访工作法治化业务规范化要求，以信访工作法治化“路线图”和工作指南为标准，针对性开展业务培训和指导，不断提升信访干部法律素养和业务能力水平。
四是提升法治宣传教育水平。积极创新方式方法，将日常宣传和集中宣传相结合，开展多形式多样化的法治信访宣传。将普法工作与信访工作有机结合，把政策讲解、普法宣传与教育疏导结合起来，积极为信访群众普及法律法规，努力营造办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的良好环境。
