为落实惠来县2025年民生实事项目，强化民生领域消费安全保障，切实保障消费者合法权益，县市场监管局、县消委会深入推进放心消费“双承诺”工作，着力打造安全、舒心、可持续的消费生态。
放心消费“双承诺”活动是促进消费、保障民生的重要举措，主要目的：一是帮助和推动经营者落实主体责任，提升产品和服务质量水平；二是增强经营者与消费者的相互信任，让优质企业主动“举手”，引导消费者优先选择；三是强化经营者保护消费者权益的意识，快速有效化解消费纠纷，消除消费者后顾之忧。
自2020年开展活动以来，我县共发展“放心消费承诺单位”158家，“线下无理由退货承诺店”22家，承诺单位涉及群众日常生活联系紧密的行业，如餐饮店、药店、酒店、超市、电器店、电动车店等，不断扩大活动覆盖面。
2025年4月2日，县市场监管局蔡健灏副局长带队实地走访中国石油城南加油站、岐石加油站、东港加油站、葵潭加油站4家放心消费“双承诺”网申企业，通过查阅台账、问询交流等方式，重点检查油品质量、计量器具、价格公示、消费投诉处理等环节落实情况，督促企业落实主体责任，营造安全、诚信的消费环境。同时，向企业介绍“双承诺”活动的内涵和要求，需要履行的责任和义务，督促经营者加强内部管理，严格把好产品质量关，配合社会各界对“双承诺”工作的监督，及时处理消费者投诉，切实保障广大消费者的合法权益。
蔡健灏副局长指出，加油站是民生服务窗口，要树牢“放心消费”理念，严守质量安全底线，以“油品保真、计量精准、服务诚信、维权高效、食安无忧”为目标，全面推进“放心消费”示范创建。对于加油站设置“消费维权服务台”，配备专人处理投诉，快速响应消费者诉求的做法表示肯定。
县市场监管局将以“放心消费”创建为抓手，坚持“严监管”与“优服务”并重，促使商家更加重视诚信经营，自觉遵守法律法规，为消费者提供更加优质、安全的产品和服务，共同营造安全、放心的消费环境，推动行业高质量发展。
