为纪念2025年“3·15国际消费者权益日”，深入宣传“共筑满意消费 助推消费提速”活动主题，助力营造安全放心的消费环境，2025年3月15日上午，惠来县消委会与县市场监督管理局联合县委宣传部、县委社会工作部、县烟草专卖局等职能部门以及惠来县农商行、中国电信惠来分公司等企业单位在县文化广场入口处开展2025年惠来县3·15国际消费者权益日宣传咨询活动。县市场监督管理局局长吴少武到宣传现场指导工作。

　　在活动现场，各单位通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、实物展示等形式，向广大消费者宣传《消费者权益保护法实施条例》《维权宝典》等安全消费知识，指导消费者科学理性、绿色品质消费，防范和规避消费陷阱，进一步推介“经营者放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”两项活动。现场工作人员热情、耐心地接受群众的咨询、投诉和举报，并结合近几年来的典型维权案例，列举当下热点维权问题以及在商品交易中存在的常见消费陷阱和欺诈行为，提醒群众树立正确的消费观和维权观，据统计，现场共发放宣传手册1万多份，提供咨询520人次。

　　同时，县市场监督管理局还充分利用现场咨询宣传活动，开展食品安全“你点我检 服务惠民生”暨“百姓点检日”活动，通过设置展位咨询台、现场进行食用农产品快检、派发食品安全宣传材料、征集“你点我检”调查问卷等形式，向群众科普食品安全常识，让群众近距离观摩快检工作，进行现场快速检测并告知检测结果，保障群众对食品安全的知情权和参与权。此次活动开展食用农产品快检8批次，快检结果全部合格。

　　为充分利用社会高度关注“3·15”的契机，县市场监督管理局在该局机关的LED大屏以及各个楼层的电子显示屏上循环播放“3·15”宣传标语，并在商场、超市、农贸市场等场所设置消费维权温馨提示，同时积极主动与惠来电视台等媒体平台联系，全方位、多层次、多角度开展宣传活动，着力营造全社会共同保护消费者权益的氛围，传递市场监管及维权正能量，助推惠来释放消费潜能和高质量发展。

　　据统计，2024年以来，处理全国12315平台各类投诉举报共4136件，其中投诉2663件，举报1358件，咨询115件；2025年1-2月投诉按时初查率99.74%，投诉按时办结率100%，举报按时核查率98.96%。