高质量发展看揭阳 | 广东省第二人民医院惠来医院:争创医疗服务高质量发展新局面

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  广东省第二人民医院惠来医院(惠来县人民医院)前身为“民众医院”,始建于1930年,医院创办之时总面积仅有340平方米,分设门诊、留医、西药房,有简易病床1张。历经近百年的积累与发展,目前,该院已成为全县唯一一家集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级综合医院,承担着全县140多万人口的医疗救护任务,是全县的业务指导和技术培训中心。

  广东省第二人民医院惠来医院(惠来县人民医院)全面贯彻落实党的二十大精神,认真落实全省高质量发展大会精神和揭阳市医疗服务高质量发展三年行动计划的工作要求,坚持以人民健康为中心,深化医药卫生体制改革,增强服务意识,创新管理方式,强化能力建设,努力打造安全、高效、便民、实惠的医疗服务体系,持续提升人民群众就医获得感、安全感、幸福感,争创医疗服务高质量发展新局面。

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  广东省第二人民医院惠来医院不断强化硬软环境建设,持续提升医疗服务水平。

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  强化学科建设,提升技术水平,让群众看病更放心

  (一)接受技术帮扶,提升诊疗水平。在惠来县委、县政府的正确领导和大力支持帮助下,2023年10月,该院与广东省第二人民医院(以下简称省二医)合作建成融合型紧密医联体,惠来县人民医院加挂“广东省第二人民医院惠来医院”牌子。本次合作为争创医院医疗服务高质量发展新局面提供更好的平台和技术保障。合作后,省二医每年派驻20名医务专家团队和管理团队到该院开展驻点工作,帮扶各临床专科建设;派出相关学科医务人员开展医联体联合门诊、手术、查房、带教等动态帮扶;不定期开展影像学诊断及其他诊疗业务方面的带教和培训,落实双向转诊等工作。实现在较短时间内快速提升医院诊疗水平及服务质量的工作目标,不断为当地群众提供便利和安全的就医服务。

  (二)开展新技术,提升救治服务能力。随着学科能力不断提高,该院能开展大部分微创手术,如普外科、泌尿外科、妇科等;多个内科专业,如心血管内科、呼吸内科、消化内科、神经内科等诊治技术在县内均享有赞誉。介入科、重症监护科(ICU)、神经内科、心血管内科、骨外科、泌尿外科、新生儿科为县重点专科。与省二医合作以来,新开展技术项目13项,包括胸腔镜辅助下探查术+多发肋骨骨折复位内固定术+胸腔闭式引流术、踝关节镜微创手术、膝关节镜微创手术、输尿管软镜钬激光碎石取石术、经皮肾镜钬激光碎石取石术、显微镜下微创小骨窗脑内血肿清除术、腹腔镜子宫肌瘤剔除术、高难度的血液透析置管术、CT引导下右肺上叶占位性病变穿刺活检术、开颅右侧额顶硬膜外血肿清除术及颅骨骨折整复术、腹腔镜下巨大胃间质瘤切除术、甲状腺左叶全切除和峡部切除术、肺癌根治术手术等,临床科室综合服务能力逐步提升。

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  强化行风建设,改善服务态度,让群众看病更舒心

  该院党委按照“围绕业务抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,团结带领全院党员职工,求真务实、真抓实干,不断强化医院管理效能,真正发挥党建工作引领医疗服务的作用,做到党建工作与医疗业务高度融合。激励临床一线、窗口科室的党员在诊疗服务工作中充分发挥先锋模范作用,为人民群众构筑起守护健康的坚强防线,在守护人民群众身体健康和生命安全的特殊战场上充分展示白衣天使的风采。

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  广东省第二人民医院惠来医院积极提升救治服务能力,不断拓展新技术项目。图为该院开展显微镜下微创小骨窗脑内血肿清除术。

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  强化设施建设,改善就医环境,让群众看病更舒适

  近年来,由于业务发展需要,改造装修项目主要有核磁共振操作用房、消毒供应中心、美沙酮门诊、体检中心、药库、器械库、营养食堂、PCR实验室、发热门诊等,使诊疗环境干净、整洁、安全、有序、舒适,进一步改善患者就医感受。

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  落实便民措施,提升就医体验,让群众看病更便捷

  在全院开展“三个最”活动,优化服务流程,改善群众就医感受。一是提供导诊配套服务,在门诊楼一楼大厅设置服务中心,由专人为患者提供咨询和导诊服务。二是提供“一站式”实时结算服务,简化低保、五保人员申报医疗救助金的流程。三是开设一站式办事窗口,设置集残疾人评残、特定慢性病种审核申报、出院诊断办理、新生儿出生证办理打印为一体的集中办事窗口,方便群众办理相关业务。四是开通急诊绿色通道。对“120”接收的危急重症患者、大型车祸伤员、公共卫生事件患者及“三无”病人等均启动绿色通道,实施先检查救治后缴费,对部分“三无”病人还给予减免医疗费用。

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  办实事办好事,开展义医义诊,让群众看病更实惠

  坚持公益性办院原则,积极履行服务社会的职能和责任,努力架设医院与群众连心的桥梁。阶段来,该院与省二医专家团队联合开展“我为群众办实事”主题实践活动,到惠来文化广场和周田镇兴岗村等地开展多次义医义诊活动,将优质、便捷、有效的医疗服务送到群众身边,受到广大人民群众的高度评价。

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  医院党委书记方坚生、院长林劲芝带领专家团队开展义诊活动。

  奋进新征程,建功新时代。医院干部职工将以推动高质量发展为主题,以满足人民日益增长的医疗卫生需求为目的,朝着“管理规范化、技术专业化、设备现代化、服务优质化、智慧医疗化”的目标迈进,为健康惠来作出更大贡献。


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