一、医疗机构服务时间

急诊科、妇产科、住院部、医技科室24小时服务；

门诊星期一至星期六上午8点至11点半；

计免门诊早上8点至11点半，下午2点半至5点半。

二、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

1、门诊服务流程：导诊台、挂号就诊、计费收费、化验、检查、取药、治疗、住院等。

2、急诊服务流程

3、住院服务流程

（1）有本院门诊或急诊医师按病情决定患者住院或乡村医生送入住院，到住院部办理住院手续。如收住院科室无床位或医疗设施有限时，要告知患者原因和处理方案。

（2）做好患者住院登记，入院后医务人员主动、热情接待，并介绍住院须知和病房有关制度。

（3）危重患者需入院抢救者，可直接入院救治，同时补办手续。

（4）入院患者病情轻者，可自己办理住院手续进入病房。病情危重者，由医务人员护送至病房并详细交代有关事宜和签知情同意书。

（5）由主治医师及以上职称医师决定患者出院，通知患者和交代出院后注意事项，办理出院手续。病房护理人员清点患者住院期间使用的物品。

（6）患者自动出院，应告知患者近亲属预后，履行知情同意手续，在病历中记载清楚。

（7）限于本院技术和设备条件，对不能诊治的患者，科内讨论或科主任提出，报线条领导，转送上级医院。较重病情转院时应派医护人员护送；转院时，将病历摘要随患者转去，并履行知情同意，写好转院记录，办理转院手续。

三、预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排

业务部门节假日不休息，后勤节假日值班一值二值轮流值班，确保节日安全。

四、特殊人群优先措施

开通老年人绿色通道。

五、提供门诊咨询服务

设有导诊台，方便群众了解咨询。

六、提供健康教育咨询服务

设健康教育咨询服务室，为慢性病：高血压、糖尿病患者健康咨询、健康指导、危险因素干预和健康生活方式及用药指导等。