一、临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况

　　公共卫生科:负责国家基本公共卫生服务、重点人群健康管护、健康宣教及传染病防控工作

　　预防接种门诊：规范开展各类疫苗接种服务

　　全科/内科：常见病、慢性病诊疗与随访管理

　　眼科：常见眼病诊疗，开展白内障、翼状胬肉手术

　　妇产科：妇幼保健、常见病诊疗

　　中医科：中医诊疗、康复理疗

　　检验科、影像科：常规检验、影像检查

　　急诊科：24小时急诊救治、绿色通道

　　药房、收费处：药品调配、费用收缴

　　二、专科、专业门诊、专科特色

　　本院重点开设眼科、体检科、慢病管理中心三大特色专科，兼顾常规临床诊疗，全方位覆盖辖区群众常见病诊治、慢病管护、健康体检及专科诊疗需求。

　　眼科始建于2009年，为广州市第一人民医院眼科中心技术帮扶及医疗联盟单位、惠来县残联白内障复明康复中心定点单位，常年特邀岭南名医高宗银教授团队坐诊，开展屈光性白内障手术联合多焦人工晶体治疗高度近视、老花等眼病，团队专业素质过硬，为本地眼疾患者提供专家级诊疗服务。

　　体检科于2025年9月成立，秉持“预防为主，精准服务”理念，主要开展入职体检、健康证办理业务，配备专业医护与设备，流程规范、服务高效，切实满足辖区务工人员及群众体检需求，助力疾病早筛早干预。

　　慢病管理中心聚焦高血压、糖尿病等常见慢性病，搭建全程健康管护体系，提供规范随访、用药指导、健康干预等一站式服务，全力做好辖区慢性病防控与管理工作，守护群众长期健康。

　　三、医疗机构服务时间

　　日常门诊：上午8:30—11:30，下午14:30—17:30

　　急诊：24小时开放

　　接种与公卫服务：按既定工作日及时段开展，节假日根据上级要求调整

　　四、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

　　1.服务流程

　　门诊流程：挂号、分诊、就诊、检查/缴费、取药、离院

　　急诊流程：绿色通道优先处置、评估、诊疗/住院/转诊

　　住院流程：医生开具住院、办理入院、住院治疗、办理出院

　　2.便民服务

　　免费提供轮椅、饮用水及临时休息区，设置导医服务岗，公示科室分布、收费项目与医师信息，畅通意见箱及反馈渠道，为行动不便人员提供陪同协助。

　　五、预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排

　　预约方式：现场预约

　　诊疗项目：覆盖基层常见诊疗、检查、公卫项目

　　节假日值班：节假日严格按照值班表执行，合理调配医护人员24小时值守，保障群众节假日就医需求。

　　六、特殊人群优先措施

　　本院严格落实特殊人群优先就诊制度，为老年人、残疾人、孕产妇、优抚对象、特困人员等提供优先挂号、优先检查、优先办理手续的绿色通道。对突发危重、无主患者实行先救治后收费原则，保障特殊群体就医权益。

　　七、提供门诊咨询服务

　　院内设置专职咨询服务岗位，为群众提供诊疗咨询、就医流程指导、用药咨询及健康问题解答，确保患者就诊前后疑问得到及时、准确回应。

　　八、提供健康教育咨询服务

　　本院常态化开展健康教育工作，定期举办健康知识讲座，及时更新院内健康宣传栏内容，通过下乡入户宣讲、发放宣传资料等多种形式，普及慢性病防治、传染病防控、妇幼保健、疫苗接种等健康知识，全面提升辖区居民健康素养水平。