一、临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况

　　临床科室：眼科、耳鼻喉科、内科、外科、中医科。

　　医技科室：检验科、放射科。

　　服务内容：常见病、多发病的诊疗与手术治疗，以及医学验光、健康咨询等。

　　二、专科、专业门诊、专科特色

　　医院聚焦眼科、耳鼻喉科两大专业领域，致力于为患者提供精准、微创、优质的诊疗服务。

　　眼科：以白内障复明为专业特色，依托超声乳化技术开展白内障手术，同时开展翼状胬肉、眼睑肿物等外眼疾病的手术治疗。科室注重手术质量与患者体验，帮助众多眼疾患者重获清晰视界。

　　耳鼻喉科：以鼻内镜微创手术为核心技术，针对鼻息肉、慢性鼻窦炎、鼻中隔偏曲等疾病开展功能性微创手术，具有创伤小、保留正常组织结构、恢复快等优点。同时开展耳鼻喉常见病、多发病的规范化诊疗。

　　此外，医院内科、外科、中医科等临床科室协同发展，中医科开展针灸、推拿、中医理疗等传统疗法，为患者提供综合诊疗支持。

　　三、医疗机构服务时间

　　我院正常服务时间为：8:00-12:00 14:00-22:00

　　如遇患者特殊情况需要，医师保持24小时通讯畅通，随时就诊。

　　四、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程

　　(一)门诊服务流程：患者到院→收费室挂号→对应诊室就诊→收费室缴费→药房取药→结束。

　　(二)住院服务流程：入院办理→入科安置床位及宣教→住院诊疗→出院宣教及结算。

　　(三)便民服务措施：开设老年友善窗口，对高龄、行动不便或语言沟通障碍老人提供“临时家人”式全程陪诊服务；院内导航的主要区域设置清晰导览标识，方便患者快速找到就诊科室；各楼层配备饮水机、热水器等便民设施；实行停车3小时内免费政策，倡导职工绿色出行，优先保障患者车位供给；检查检验结果互认，对符合相关要求的检查检验结果予以互认，避免重复检查，减轻患者负担。

　　五、预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排

　　可通过现场预约、电话预约、微信小程序预约等多种方式预约诊疗；医务人员均具备相应执业资格与专业技能，按排班表正常出诊及节假日值班，保障医疗服务不间断。

　　六、特殊人群优先措施

　　老年人、残疾人、孕产妇、军人等特殊人群实行优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药。

　　七、提供门诊咨询服务

　　医院提供门诊健康咨询、诊疗咨询、用药指导等服务。

　　八、提供健康教育咨询服务

定期开展健康教育宣传、健康指导及咨询服务。