一、病人权利和义务主要内容

1、病人的权利

（1）获得基本医疗保健的权利

（2）人格受到尊重的权利，不得歧视、遗弃、侮辱等。

（3）知情同意权

（4）隐私权 

（5）自主权

（6）拒绝治疗权

（7）有对医疗机构的批评建议权

（8）因医疗事故所造成损害获得赔偿权利（包括请求鉴定权、请求调解权、诉权）

2、病人的义务

（1）如实陈述病情的义务

（2）配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务（遵守医嘱的义务）

（3）支付医疗费用及其他服务费用的义务

（4）尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务

（5）遵守医疗机构规章制度的义务

（6）不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务

（7）爱护公共财物的义务

（8）接受强制性治疗的义务（急危病人、戒毒、传染病、精神病等）

二、服务投诉方式和向上级部门投诉方式

投诉方式：

信函：投入医院意见箱或邮寄揭阳市惠来县惠城镇新兴街6（惠来县妇幼保健院收）邮编：515200

院内服务投诉电话：6686245（客服中心）