一、病人权利和义务主要内容

（一）患者的权利：

（1）获得基本医疗保健的权利；

（2）人格尊重权；

（3）知情权；

（4）选择决定权；

（5）隐私权；

（6）申诉权。

（二）患者的义务：

（1）如实陈述病情的义务；

（2）遵守医嘱的义务；

（3）支付医疗费用及其他服务费用的义务；

（4）尊重医务人员及其他患者的义务；

（5）遵守慢病站规章制度的义务；

（6）不影响他人治疗、不将疾病传染给他人的义务；

（7）协助慢病站进行随访。

二、接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

慢病站没有接受捐赠资助和受赠受助的情况

三、服务投诉方式和向上级部门投诉方式

站内服务投诉方式：

如发现科室和个人向病人和家属收取现金或销售药品， 可通过单位设置的联系电话进行投诉。

投诉电话：0663-6681072

（接听时间：周一至周五8:30-12:00、14:30-18:00）

四、行风廉政建设情况

行风廉政建设是提高医疗服务质量的生命线，我站主要从以下几个方面入手，加强医疗卫生行风建设，严肃行业纪律，促进依法执业、廉洁行医：

1.严格执行诊疗规范，坚持因病施治，合理用药、合理检查，对特殊检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。

2.尊重患者的选择权、知情权和监督权。认真落实告知制度，每项检查治疗操作前告知目的、注意事项，发药前告知药物作用、副作用。严格执行保护患者隐私权利，不得以任何方式泄露患者隐私和医密。

3.因病情需要介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。

4.实行文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，不推诿、训斥、刁难病人。

5.拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品或宴请。对患者馈赠的财物当时难以拒绝的，于24小时内上交到单位办公室。

6.拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理人以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即上报单位办公室。

7.严禁利用职务和工作之便徇私舞弊，为他人或自己开具假诊断书、假检查报告等各种医疗证明。

8.执行站务公开、价格和收费公示制度，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。