一、总体情况

      2020年，在县委县政府和上级公安机关的坚强领导下，惠来县公安局政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实党中央国务院关于政务公开工作的决策部署，准确执行新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，以更高质量公开助力推进国家治理体系和治理能力现代化，聚焦做好“六稳”工作、落实“六保”任务，着眼深化“放管服”改革优化营商环境，以公开促落实、促规范、促服务，为惠来全力打造沿海经济带上的产业强县提供有力支撑。

惠来县公安局严格按照《惠来县2020年政务公开工作要点》文件精神和相关要求，全力做好政务公开工作。2020年，共更新发布公共服务事项清单423条；通过政府门户网站发布政务信息113条；受理12345市民热线业务180条（办结率100%）；回复政务网市民留言40条（回复率100%）；通过惠来县公安局局微信公众号“惠来警讯”发布信息1731条，政务信息公开工作的全面性、时效性得到了有效提升。

      （一）党组高度重视，强化组织领导

      局党组高度重视政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组，局党组成员黄希程同志为组长、局属相关单位负责同志为小组成员，落实责任分工，由局政治工作办公室对接协调各项工作，其他部门按职能分工进行配合，并落实专人专管，进一步强化了组织领导，形成工作合力，保证政务公开工作有序开展。

      （二）落实公开机制，拓宽公开渠道

      按照县委县政府的工作部署，我局结合上级公安机关最新政策文件要求，特别是按照公安部“放管服”和“揭阳市公安机关优化营商环境方便群众办事十条创新措施”等系列惠民便民措施的有关要求，及时对政务公开事项进行更新、调整、完善，并第一时间在政务网站进行公开发布，确保信息公开及时、准确、完整。同时我局还积极拓宽公开渠道，在政府网站公开的基础上，利用微信公众号、便民警务站LED大屏及时向群众公开，保障群众的知情权、监督权，提高了信息公开覆盖面和公众获得率。

      （三）优化服务质量，高效服务群众

2020年，根据上级疫情防控部署要求，我局在落实常态化疫情防控，做好窗口服务建设的同时，加大互联网政务公开服务力度，有序推进“互联网+政务服务”，通过12345热线平台回复市民咨询求助30条，政务网回复市民留言20条，市民满意度100%，通过高效回复市民网上留言，进一步提升了服务质量，有力践行了人民公安为人民的根本宗旨。

      二、主动公开政府信息情况

      三、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在的主要问题及改进情况

      尽管2020年政务公开工作取得了一定的成效，但对照上级要求仍存在不少差距，如信息公开影响面窄、推广和公布信息的渠道比较局限、公开的事项不够彻底等问题仍有待改进。

      六、其他需要报告的事项

      无

惠来县公安局  

2021年1月15日