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【落实“三个最”】县民政局：变“人找政策”为“政策找人” 着力打造更加高效便捷的政务环境
- 来源：惠来电视台时间：2022-09-16 11:10作者：
近年来，县民政局紧紧围绕市委市政府和县委县政府“三个最”工作部署要求，围绕“民政为民、民政爱民”核心理念，从群众在民政事务办理过程中思考问题，着力打造更加高效便捷的政务环境。
为确保“三个最”工作有条不紊开展，县民政局成立优化政务服务“三个最”领导小组，主要领导带头以办事群众、窗口工作人员的身份体验本单位的办事流程，其他领导班子成员分组带队深入民政救助工作第一线，梳理总结民政工作短板和经验，大力加强和改进政务服务工作，推动创建群众和企业满意的政务服务环境。
县民政局局长 方思逸： 我局紧紧围绕市委市政府和县委县政府“三个最”工作部署要求，紧紧围绕“民政为民、民政爱民”核心理念，以保障和改善民生为主线，以群众办事需求为导向，着力打造更加高效便捷的政务环境。一是强化兜底保障，依法依规规范行政程序，开展政策找人。发挥社工专业优势，下乡入户为困难群众提供“保姆式”代办服务，特殊紧急的个案，县镇村三级联动办理；经办数据推行“打包办”，主动建立与其他职能部门协调配合机制，形成工作专班。二是提升民政领域服务质效，优化民政服务体验。逐步建立以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的养老服务体系。落实殡仪改革工作，建设等级殡仪馆，生态墓园等等。三是转变工作作风，提升服务意识。我局立足新任务，贯彻新理念，新谋划新发展，不折不扣抓好中央决策部署和政策措施落实。全体民政干部职工，养成“马上就办”的工作习惯，形成积极谋事、主动干事、努力成事的工作氛围，保持闻令而动、雷厉风行的精神状态，全方位高质量推动民政工作不断取得新突破。 为使困难群众申请最低生活保障时更加规范便捷，县民政局通过充分调研，结合实际全面梳理民政服务事项，率先在全市启用新文本，用行政文书的标准化推进最低生活保障工作的规范化，实现业务办理全流程动态透明、高效便捷。 惠来县民政局社会救助股负责人 陈文宽： 我县低保申请是按照省的文件要求执行的，我局领导高度重视，考虑到部分群众文化水平较低，为方便群众填报，2020年，依据省文件的要求率先在全市把需要书面申报的内容表格化、模板化，这样方便了群众，提高了工作效率，也得到了广大人民群众的好评。 考虑到部分困难群众出行不变，对惠民政策不理解的问题，该局通过县镇村三级联动，以社工入户“保姆式”代办服务，变“人找政策”为“政策找人”。同时，为减少群众办理时限、减少跑动次数，县民政局主动联合各职能部门进行数据比对，与教育、卫健、公安等部门协调推进，逐渐完善动态管理信息源，实现动态管理机制有效运行，切实解决群众办事中“两头跑”、“多头跑”的痛点。 为进一步提升民政领域服务质效，县民政局不断优化养老服务体系，通过美化福利院生活居住环境，提质改造食堂、配电系统，加快各村（社区）居家养老服务站的建设，不断增强养老服务水平；同时加强街面巡逻，增强流浪乞讨人员救助管理；落实殡葬改革工作，不断完善服务流程，提质改造服务设施，着力提高殡仪馆服务质量。 民生无小事，在关乎民生实际的领域，县民政局以“三个最”工作全面推广为新起点，发扬自我革命精神，刀刃向内优化民政政务服务，以民为主、以民为本、以民为亲，不断推动民政工作改革创新，真正让国家的政策、党对困难群众的关怀惠及更多困难群众，让为民爱民的民政底色更加鲜明。
